醫(yī)德醫(yī)風管理制度

河北醫(yī)科大學第二醫(yī)院

醫(yī)德醫(yī)風管理制度

一、醫(yī)德醫(yī)風建設（行風建設）在黨委領導下開展工作。

二、醫(yī)德醫(yī)風管理組織體系分四級。一級為醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風工作領導小組；二級為醫(yī)德醫(yī)風辦公室；三級為醫(yī)德醫(yī)風第一工作部至醫(yī)德醫(yī)風第十工作部；四級為醫(yī)德醫(yī)風工作專業(yè)科室小組。

三、醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風工作領導小組，由院黨委成員組成；醫(yī)德醫(yī)風辦公室掛靠在黨委辦公室；醫(yī)德醫(yī)風基層工作部由黨總支成員組成；醫(yī)德醫(yī)風工作專業(yè)科室小組由黨支部書記、正副科主任、正副護士長組成。

四、各級職責

㈠醫(yī)德醫(yī)風工作領導小組職責：1、認真貫徹上級關于醫(yī)德醫(yī)風方面的文件精神，決策醫(yī)德醫(yī)風方面的重大事項；布署醫(yī)德醫(yī)風工作；2、研究決定除醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風文件規(guī)定以外的獎懲；3、督促檢查醫(yī)德醫(yī)風工作。

㈡醫(yī)德醫(yī)風辦公室職責：1、按照醫(yī)德醫(yī)風領導小組的意圖，具體抓好醫(yī)德醫(yī)風工作；2、制定醫(yī)德醫(yī)風方面的計劃、實施方案和規(guī)章制度，做好總結工作；3、做好上情下達，下情上報工作；4、組織參加醫(yī)德醫(yī)風方面的活動；5、組織做好醫(yī)德醫(yī)風測評工作；6、落實獎懲工作；7、做好督促檢查工作；8、做好調查研究，對查出的問題做好反饋整改工作；9、負責醫(yī)德醫(yī)風教育工作；10、做好患者投訴的接待工作；11、組織督促協調各總支各職能部門醫(yī)德醫(yī)風的落實工作；12、抓好醫(yī)患溝通工作；13、完成醫(yī)德醫(yī)風工作領導小組交辦的其它工作任務。

㈢醫(yī)德醫(yī)風基層工作部職責。1、落實醫(yī)德醫(yī)風工作領導小組和辦公室下達的任務；2、檢查督促本單位的醫(yī)德醫(yī)風工作；3、管理本單位的醫(yī)德醫(yī)風檔案；4、配合辦公室做好醫(yī)德醫(yī)風測評、檢查工作；5、督促本單位所轄科室反饋問題整改落實工作；6、對于投訴的意見，做好調查，督促落實；7、參加醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風方面的活動；8、抓好服務態(tài)度、服務質量和醫(yī)患溝通工作。

㈣醫(yī)德醫(yī)風工作專業(yè)科室小組的職責：1、認真落實上級部署工作；2、做好投訴的調查工作；3、做好醫(yī)德考評工作；4、抓好醫(yī)德醫(yī)風教育工作；5、落實好醫(yī)療惠民便民措施；6、督促各醫(yī)療組的醫(yī)患溝通工作；7、定期召開醫(yī)患座談會；8、抓好服務態(tài)度和服務質量工作。

五、按照上級和我院領導小組指示精神，不定期召開會議，研究部署醫(yī)德醫(yī)風工作。充分利用院周會、網絡傳達貫徹上報指示精神，宣傳醫(yī)德醫(yī)風先進人和事，培養(yǎng)先進典型，帶動全院。

六、醫(yī)德醫(yī)風辦公室不定期與相關職能部門溝通，共同完成領導交辦的任務。